Póngase en contacto con nuestro soporte técnico si tienes algún problema o pregunta de nuestros productos. Muchos problemas pueden resolverse por teléfono o correo electrónico sin tener que enviar la unidad para su reparación. El personal técnico determinará si el problema no puede ser arreglado y emitirá un número de RMA. Después de dar el RMA # , el técnico dirigirá al consumidor cómo y dónde devolver la mercancía para su reparación. Si está cubierto por nuestra garantía , será gratis para usted. Si está fuera de garantía, usted puede optar por enviarlo para reparación. Pero vamos a cobrarle todos los costos relacionados con la reparación incluyendo el costo de su envío.
Al devolver el producto, por favor escriba en la caja del transporte incluyendo las siguientes informaciones sobre su paquete:
Tu nombre completo
Dirección del remite
Nombre de Modelo
Nombre de Serie
Descripción del problema
Haga su favor de doblarse cajas de sus paquetes y usar suficientes suministros de embalaje. MadBoy no es responsable de las unidades dañadas o perdidas a través del envío. Por favor incluya una copia de su recibo, si es posible. Su tarjeta de garantía no se considera como un recibo.
